Käyttöehdot

1. Johdanto

Alla esitetyt ehdot säätelevät sopimussuhdetta kaikkien verkkosivuston http://persoonallisetmerkit.fi käyttäjien (jäljempänä "asiakas" tai "sinä") ja tuotemerkin Persoonalliset Merkit välillä. Persoonalliset Merkit kuuluu yritykselle Wunder Etiketten Ltd, joka sijaitsee osoitteessa Mill House, Redstone Road, Narberth, SA67 7ES, UK. Puhelin: +44 7809 123 716.

Nämä ehdot ovat yksinoikeudellisia ja korvaavat kaikki muut ehdot, lukuun ottamatta aiemmin ilmaistuja kirjallisia poikkeamia. Joskus Persoonalliset Merkit saattaa joutua muuttamaan tiettyjä yleisiin ehtoihin sisältyä ehtoja, joten sinun on luettava ne läpi joka kerta vieraillessasi osoitteessa http://persoonallisetmerkit.fi (jäljempänä "verkkosivusto"). Näitä muutoksia voidaan vastustaa verkossa saatavuudesta lähtien, eikä niitä voida soveltaa aiemmin suljettuihin sopimuksiin. Jokaiseen ostoon verkkosivustolla sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Oletamme, että hyväksymällä tilauksesi hyväksyt ehtomme poikkeuksetta luettuasi ne. Käyttämällä verkkosivustoa suostut noudattamaan kaikkia siellä annettuja ehtoja.

1.1 – Tuotteidemme hinnat ilmoitetaan euroina, sisältäen kaikki verot (arvonlisävero ja muut verot), mutta ilman toimituskuluja.

1.2 – jos tilaus tehdään muuhun maahan kuin Saksaan, vastaanottajan on maksettava kaikki tullit tai paikalliset verot.

1.3 – kaikki tilaukset maasta riippumatta on maksettava euroina.

1.4 – Persoonalliset Merkit pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tuotteiden laskutus riippuu tilauksen rekisteröintihetkellä voimassa olevista taksoista.

1.5 – tuotteet pysyvät Persoonallisten Merkkien omaisuutena, kunnes ne on maksettu kokonaan.

2. Tilaus

Internetissä: http://persoonallisetmerkit.fi

Sopimustiedot näytetään saksaksi ja lähetetään uudelleen vahvistusta varten viimeistään toimituksen yhteydessä. Persoonalliset Merkit pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä tilauksen, jonka tehneen asiakkaan aiemmissa tilauksissa on ilmennyt maksuongelmia.

TIlausprosessin vaiheet:

Ennen ensimmäisen tilauksen tekemistä asiakkaan on luotava tili verkkosivustolle.

Tehdäkseen tilauksen asiakas painaa "Tilaa"-nappia täytettyään virtuaalisen ostoskorinsa halutulla määrällä valittuja tuotteita ja antaa tiedot toimitus- ja maksutavoista.

Ennen kuin painat nappia "Vahvista tilaus", sinulla on asiakkaana mahdollisuus tarkistaa tilauksesi yksityiskohdat ja kokonaishinta sekä tarvittaessa palata edellisille sivuille korjataksesi mahdolliset virheet tai muokataksesi tilaustasi.

Tilauksen vahvistus johtaa sopimuksen tekemiseen ja sen yleisten ehtojen täydelliseen hyväksymiseen, mikä sisältää peruuttamattoman velvoitteen. Kun tämä vaihe on suoritettu, tilauksesi rekisteröidään automaattisesti ja sitä pidetään lopullisena.

Sähköpostivahvistus tilauksen vastaanottamisesta lähetetään mahdollisimman pian.

3. Vahvistus

Myönnät, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä säännöt ja ehdot ennen tilaustasi. Tilauksen vahvistaminen katsotaan siksi näiden yleisten ehtojen hyväksynnäksi. Ilman muita todisteita Persoonallisten Merkkien tallentamat tiedot katsotaan todisteiksi kaikista Persoonallisten Merkkien ja asiakkaiden välisistä tapahtumista.

4. Varastotilanne

Tuotevalikoimamme ja hintamme ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät sivulla saatavilla olevassa varastossa. Varastosta löytymättömien tuotteiden tarjonta riippuu niiden saatavuudesta toimittajiltamme. Jos tuotetta ei ole saatavana tilauksesi jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi sähköpostitse. TIlauksesi peruutetaan silloin automaattisesti, ja ostohinta palautetaan 10 päivän kuluessa, jos pankkitiliäsi on jo veloitettu.

Tuotteiden saatamattomuudesta johtuen Persoonallisia Merkkejä ei voida pitää vastuussa, eikä asiakas voi tehdä vahingonkorvausvaatimuksia.

5. Toimitus

Tuotteet toimitetaan tilausprosessin aikana antamaasi toimitusosoitteeseen. Annetut toimitusajat ovat normaaleja keskivertoaikoja, jotka vastaavat toimitusaikaa tilauksen käsittelyajasta lähtien. Tilauksen enimmäiskäsittelyaika on 48 tuntia. Saksassa keskimääräinen toimitusaika on 48-72 tuntia.

Jos tavaroilla on eri toimitusajat saatavuudesta riippuen, toimitusaikaan vaikuttaa tuote, jolla on pisin toimitusaika. Käsittely- ja toimituskulujen osuus lasketaan vain yhdestä lähetyksestä. Persoonallisia Merkkejä ei voida pitää vastuussa myöhästyneen toimituksen seurauksista. Kaikki tilaukset, joita ei toimiteta 30 päivän kuluessa tilauksesta, keskeytetään, ellei muuta tarjota. Viivästystilanteissa sinulle lähetetään sähköpostiviesti. Persoonalliset Merkit ei vastaa mistään postipalveluntarjoajien tai toimitusyritysten aiheuttamista merkittävistä viivästyksistä.

Suosittelemme, että tarkistat tämän noudattamisen tilauksesi vastaanottamisen yhteydessä ja ilmoitat Persoonallisille Merkeille mahdollisista poikkeavuuksista 24 kuluessa arkipäivisin ja seuraavaan maanantaihin mennessä lauantaitoimitusten osalta. Tämän ajanjakson jälkeen Persoonallisia Merkkejä ei voida enää pitää vastuussa toimituksesta, joka ei täytä vaatimuksia.

Voit keskeyttää tilauksesi ennen tavaroiden lähettämistä. Muussa tapauksessa sinut ohjataan palautuskäytäntöömme.

6. Maksu

 Ostoksesi voidaan maksaa:

  • luottokortilla: MasterCard, Visa ja muut luottokortit

7. Turvallisuus

Verkkosivustomme on varustettu turvajärjestelmällä: Käytämme salausmenetelmää CM-CIC (CREDIT MUTUEL) ja olemme vahvistaneet häiriö- ja salausmenettelyjä suojataksemme kaikkia maksutapoihin liittyviä arkaluonteisia tietoja.

8. Palautuskäytäntö

3. tammikuuta 2008 annetun lain 2008-3 mukaan asiakkaalla on 14 päivää tavaroiden vastaanottamispäivästä alkaen peruuttaa sopimus ilman, että hänen tarvitsee perustella sitä.

Jos peruutusoikeutta käytetään, palautus on lähetettävä alkuperäispakkauksessa, täydellisenä (lisävarusteet, ohjeet...), myyntikelpoisessa kunnossa ja toimitushetkellä saadun toimitusilmoituksen kera osoitteeseen Wunder Etiketten, 199 Rue Héléne Boucher, Espace Entreprise, 34170 Castelnau le Lez, FRANCE.

Suosittelemme, että palautat tuotteet meille kirjattuna lähetyksenä tai muulla jäljitettävällä toimitustavalla ja hankit tarvittaessa kuljetusyhtiöltä tavaran arvoa vastaavan vakuutuksen. Tämä tehdään tuotteen varastamisen tai katoamisen varalta palvelua käytettäessä.

Kaikki palautukset tehdään asiakkaan kustannuksella ja vastuulla. Asiakkaan palauttamia epätäydellisiä, kuluneita, vaurioituneita tai likaisia esineitä ei palauteta tai vaihdeta. Asiakas vastaa toimitus- ja palautuskustannuksista. Ainoastaan ostetun tuotteen hinta palautetaan.

Yritys Persoonalliset Merkit ryhtyy kaikkiin varotoimenpiteisiin varmistaakseen, että tuotteet saapuvat täydellisessä kunnossa. Jos olet vastaanottanut pakkauksen, jonka sisältö on vaurioitunut, säilytä aina pakkaus (pakkaukset ja vaurioituneet tuotteet). Ota kuvia ongelman dokumentoimiseksi ja ota yhteyttä meihin enintään 24 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Yritys Persoonalliset Merkit pidättää oikeuden vaatia asiakasta palauttamaan viallisen tuotteen heille.

Kaikki lähetykset, jotka on toimitettava uudelleen johtuen vastaanottajan epätäydellisestä osoitteesta, toimituspaikkaan pääsyyn liittyvistä ongelmista (esim. pääsykoodi ovella) tai koska pakettia ei ole noudettu sovittuna määräaikana, laskutetaan asiakkaalta ja lähetetään uudelleen.

9. Maksun palautus

Jos peruuttamisoikeutta käytetään, yrityksen Persoonalliset Merkit on palautettava maksu enintään 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostotapahtumassa. Lähetyksiä, joiden toimituksessa vaaditaan käteismaksu, ei hyväksytä syystä riippumatta.

10. Määräajat

DHL-postijärjestelmä mahdollistaa toimituksen Persoonallisilta Merkeiltä keskimäärin 48 tunnin kuluessa. Tämä ajanjakso ei ole sitova. Viivästystilanteissa asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen, pidättämisoikeutta tai oikeutta peruuttaa tilausta. Jos toimitus viivästyy suhteessa alun perin suunniteltuun päivämäärään, asiakkaan on ilmoitettava siitä Persoonallisille Merkeille kirjallisesti (kirje tai sähköposti) antaakseen Persoonallisten Merkkien ottaa yhteyttä postiin etsintäpyyntöä varten.

Tiedustelutilaus postissa voi kestää jopa 21 työpäivää. Jos tuote löytyy uudelleen tänä aikana, se palautetaan välittömästi asiakkaan osoitteeseen tai tilauksessa mainitulle vastaanottajalle.

Jos tilattua tuotetta ei löydy 21 päivän kuluessa, Persoonalliset Merkit järjestää uuden toimituksen asiakkaan tilaamille tuotteille tai palauttaa tilauksen omalla kustannuksellaan.

11. Asiakaspalvelu

Asiakaspalveluumme saa yhteyden tiedusteluja tai kysymyksiä varten osoitteesta asiakaspalvelu@persoonallisetmerkit.fi.

12. Vastuuvapaus

Persoonalliset Merkit ei ole vastuussa tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täydellisestä tai osittaisesta laiminlyönnistä edellyttäen, että poikkeaminen johtuu ylivoimaisesta esteestä, joka oikeuskäytännössä tunnustetaan yleensä sellaiseksi kaikkien posti- ja kuljetuspalveluiden ja/tai viestinnän täydellisen tai osittaisen lakon, tulvan tai tulipalon tapauksessa.

Samalla tavoin yrityksellä Persoonalliset Merkit on ainoastaan velvollisuus toimia kaikissa vaiheissa varmistaakseen pääsyn verkkosivustolle, tilausprosessiin, toimituksiin tai yhteyspalveluihin.

Vastuuvapauslauseke sisältää myös Internetin käyttöön liittyvät haitat tai vahingot, mukaan lukien mutta ei yksinomaan palvelun keskeytykset, hakkerointi tai tietokonevirusten esiintyminen tai mikä tahansa ylivoimaisen esteen tapaus tuomiovallan mukaan.

13. Muutokset yleisiin ehtoihin

Persoonalliset Merkit pidättää oikeuden muuttaa tuotteidensa yleisiä ehtoja milloin tahansa sivustolla http://persoonallisetmerkit.fi. Muutoksen tapauksessa sovelletaan niitä yleisiä ehtoja, jotka ovat voimassa lopullisen maksun päivänä.

14. Sovellettava laki

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia.